Mais alors que toutes les organisations de tous les secteurs s’efforcent de tirer pleinement parti de cette technologie gourmande en ressources, qu’est-ce que cela signifie pour la bande passante ? <\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/zayoeurope.com\/wp-content\/uploads\/Tory.png\")
<\/figure>\n<\/div>\n Point de vue de la Finance – Tory Bauman, VP, FP&A : <\/strong>” Nous sommes \u00e0 l’aube d’un changement significatif du march\u00e9. Les hypercadres de l’industrie technologique sont avides d’une capacit\u00e9 de fibre substantielle pour alimenter l’IA et l’informatique en nuage. La demande de mod\u00e8les d’IA stimule l’expansion des centres de donn\u00e9es et les connexions de fibre \u00e0 haute capacit\u00e9, ce qui marque un moment charni\u00e8re dans le paysage des t\u00e9l\u00e9communications.”<\/p>\n\n Alors que de plus en plus d’entreprises commencent \u00e0 exploiter l’IA, il faudra davantage de bande passante et de puissance de calcul pour alimenter l’innovation. Les utilisateurs de l’IA continueront \u00e0 faire pression sur les fournisseurs de r\u00e9seaux pour qu’ils offrent la bande passante n\u00e9cessaire \u00e0 cette application de plus en plus populaire. <\/p>\n\n La 5G a jou\u00e9 un r\u00f4le essentiel dans l’alimentation des appareils de l’Internet des objets (IoT) \u00e0 ce jour, mais les entreprises se sont depuis lors efforc\u00e9es de tirer des enseignements significatifs des donn\u00e9es fournies par ces appareils. L’IA a le pouvoir de tirer davantage de valeur des appareils IoT en donnant un meilleur sens \u00e0 la vaste gamme de donn\u00e9es qu’ils fournissent. <\/p>\n Point de vue sur les produits – Bill Long, directeur des produits et de la strat\u00e9gie :<\/strong>“L<\/strong>‘IA sera la cl\u00e9 de la mon\u00e9tisation de la 5G en lib\u00e9rant la valeur des appareils IoT dans des secteurs tels que la fabrication et la vente au d\u00e9tail. La 5G alimente l’\u00e9cosyst\u00e8me IoT, mais l’extraction d’informations \u00e0 partir de ces appareils a \u00e9t\u00e9 un d\u00e9fi pour de nombreuses organisations, qui ont d\u00fb s\u00e9parer le signal du bruit. Gr\u00e2ce \u00e0 l’IA, les fournisseurs de services peuvent accro\u00eetre la valeur de la 5G et de l’IoT en fournissant les donn\u00e9es coh\u00e9rentes et en temps r\u00e9el que les clients exigent.” <\/p>\n\n Cet \u00e9cosyst\u00e8me de technologies changera la donne pour des secteurs tels que l’industrie manufacturi\u00e8re<\/a>, qui s’appuient fortement sur les appareils connect\u00e9s pour am\u00e9liorer les processus. <\/p>\n\n Aujourd’hui, les clients exigent des exp\u00e9riences optimis\u00e9es et personnalis\u00e9es sur toutes les plateformes et dans tous les secteurs d’activit\u00e9. Le r\u00e9seau Edge rend possible une exp\u00e9rience client transparente et connect\u00e9e<\/a> en rapprochant les donn\u00e9es des utilisateurs finaux, ce qui permet aux entreprises de prendre le contr\u00f4le de leurs donn\u00e9es, de les analyser et d’agir en temps r\u00e9el.<\/p>\n Perspectives de vente – Derek Gillespie, directeur des ventes :<\/strong>“Le<\/strong>secteur des t\u00e9l\u00e9communications va conna\u00eetre une croissance soutenue dans le domaine de l’informatique de pointe. Les centres de donn\u00e9es de p\u00e9riph\u00e9rie, le SD-WAN et le SASE domineront les discussions. Les Datacenters vont r\u00e9\u00e9valuer leurs strat\u00e9gies pour les centres de donn\u00e9es centraux, les sites distants et les configurations d’utilisateurs. Nous assisterons \u00e0 un changement notable avec l’importance croissante des capacit\u00e9s de p\u00e9riph\u00e9rie et l’augmentation de la demande de services g\u00e9r\u00e9s.” <\/p>\n\n Les entreprises de premier plan continueront \u00e0 utiliser les technologies de r\u00e9seau de p\u00e9riph\u00e9rie telles que le SD-WAN pour cr\u00e9er des exp\u00e9riences client bas\u00e9es sur les donn\u00e9es \u00e0 travers les diff\u00e9rents canaux. En fin de compte, les entreprises capables d’offrir des exp\u00e9riences transparentes et opportunes \u00e0 leurs clients prendront l’avantage sur la concurrence – le jeu de mots est de rigueur. <\/p>\n\n Le secteur des t\u00e9l\u00e9communications n’est pas vraiment connu pour offrir une exp\u00e9rience client exceptionnelle – et cela a un impact direct sur la fid\u00e9lit\u00e9 des clients, ce qui nuit aux r\u00e9sultats de l’entreprise. En fait, 92 % des clients des t\u00e9l\u00e9communications m\u00e9contents de leur exp\u00e9rience ont chang\u00e9 de fournisseur pour aller chez un concurrent<\/a>. <\/p>\n Le point de vue de la r\u00e9ussite des clients – DJ Leckwold, SVP, Global Customer Success :<\/strong>“Les<\/strong>clients exigent aujourd’hui une assistance disponible au moment, \u00e0 l’endroit et de la mani\u00e8re dont ils en ont besoin. Ils exigent une fiabilit\u00e9 in\u00e9branlable du r\u00e9seau et une garantie de performance. Leurs attentes incluent une disponibilit\u00e9 24 heures sur 24 et un support instantan\u00e9, des exp\u00e9riences coh\u00e9rentes, une r\u00e9solution proactive des probl\u00e8mes, ainsi qu’une confidentialit\u00e9 et une s\u00e9curit\u00e9 solides des donn\u00e9es. La personnalisation est primordiale, les clients recherchant un acc\u00e8s au portail adapt\u00e9 au type d’utilisateur, des options en libre-service et un accent plus marqu\u00e9 sur la durabilit\u00e9 et la responsabilit\u00e9 sociale.” <\/p>\n\n Ceux qui s’efforceront d’offrir la meilleure exp\u00e9rience client possible en 2024, avec une plus grande personnalisation, une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, et une vari\u00e9t\u00e9 d’options de service, seront plus \u00e0 m\u00eame de fid\u00e9liser et de satisfaire leurs clients que leurs concurrents. <\/p>\n\n Avec 73 % des acheteurs B2B pr\u00eats \u00e0 payer davantage pour un produit provenant d’une entreprise socialement responsable<\/a>, les pratiques commerciales socialement responsables ont une incidence directe sur les r\u00e9sultats d’une organisation. <\/p>\n Point de vue de la Finance – Tory Bauman, VP, FP&A : “<\/strong>Les initiatives en mati\u00e8re de durabilit\u00e9 et d’ESG exerceront une influence significative dans l’ar\u00e8ne \u00e9conomique. Les entreprises qui adoptent des pratiques respectueuses de l’environnement et des rapports ESG transparents b\u00e9n\u00e9ficieront d’un avantage strat\u00e9gique, car le d\u00e9veloppement durable occupe une place centrale. Les investisseurs comprennent que l’impact d’une entreprise sur l’environnement et la soci\u00e9t\u00e9 est \u00e9troitement li\u00e9 \u00e0 ses performances financi\u00e8res. Cette \u00e9volution est \u00e0 l’origine de l’essor des instruments financiers li\u00e9s \u00e0 l’ESG, notamment les pr\u00eats \u00e0 terme, qui incitent les entreprises \u00e0 atteindre leurs objectifs en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement durable. Il ne s’agit pas seulement d’une tendance, mais d’un changement fondamental dans notre fa\u00e7on d’aborder les investissements et les affaires. <\/p>\n\n Lorsqu’il s’agit d’infrastructure de r\u00e9seau, les clients professionnels font pression sur les fournisseurs pour qu’ils adoptent des pratiques durables et socialement responsables et qu’ils fassent part de leurs progr\u00e8s. Zayo publie chaque ann\u00e9e un rapport sur le d\u00e9veloppement durable<\/a> qui d\u00e9taille notre engagement dans les initiatives ESG afin de tenir les clients inform\u00e9s. <\/p>\n\n Aujourd’hui, plus que jamais, nous d\u00e9pendons d’une bande passante fiable pour travailler, apprendre et jouer. Alors qu’au moins 9,3 millions d’Am\u00e9ricains vivant en milieu rural<\/a> n’ont pas acc\u00e8s \u00e0 une bande passante ad\u00e9quate, il incombe aux fournisseurs de r\u00e9seaux de combler la fracture num\u00e9rique et de stimuler le d\u00e9veloppement \u00e9conomique rural<\/a> en apportant la bande passante aux communaut\u00e9s mal desservies. <\/p>\n Perspective des op\u00e9rations de r\u00e9seau – Nadine Heinen, vice-pr\u00e9sidente des op\u00e9rations de r\u00e9seau mondiales :<\/strong>“Les gouvernements et les organisations, comme Zayo, investissent r\u00e9solument dans des initiatives visant \u00e0 apporter la connectivit\u00e9 \u00e0 large bande aux zones rurales, permettant ainsi aux entreprises, aux \u00e9coles et aux familles qui n’avaient pas acc\u00e8s aux ressources en ligne d’y acc\u00e9der facilement.”<\/p>\n\n2. La 5G, l’IA et l’IoT fourniront l’\u00e9cosyst\u00e8me connect\u00e9 parfait pour des exp\u00e9riences client en temps r\u00e9el<\/h3>\n\n
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<\/figure>\n<\/div>\n3. Les entreprises innovantes continueront \u00e0 s’\u00e9tendre \u00e0 la p\u00e9riph\u00e9rie de l’Europe.<\/h3>\n\n
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<\/figure>\n<\/div>\n4. Les clients des t\u00e9l\u00e9communications exigeront une assistance et des services toujours disponibles et des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es<\/h3>\n\n
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<\/figure>\n<\/div>\n5. Les int\u00e9r\u00eats en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement durable influenceront les pratiques et les strat\u00e9gies dans le domaine des infrastructures de communication.<\/h3>\n\n
<\/figure>\n<\/div>\n6. La fracture num\u00e9rique va commencer \u00e0 se r\u00e9duire <\/h3>\n\n
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![\"\"](\"https:\/\/zayoeurope.com\/wp-content\/uploads\/Aaron.png\")
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