2024 a vu Zayo Europe –<\/strong><\/p>\n\n <\/p>\n\n <\/p>\n\n Quels sont les besoins en mati\u00e8re de changement ? <\/strong><\/p>\n\n Le changement appelle le changement, c’est pourquoi un programme strat\u00e9gique a \u00e9t\u00e9 mis en place pour s’assurer que nous travaillions tous ensemble, au sein de chaque \u00e9quipe, sur des activit\u00e9s qui maximisent la croissance pour nous-m\u00eames et pour nos clients. <\/p>\n\n Des initiatives ont \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9es en mati\u00e8re de personnel, qui ont permis \u00e0 nos cadres f\u00e9minins de se familiariser avec leur marque personnelle, et un groupe de dirigeants de toute l’Europe s’est r\u00e9uni en dehors du site pour r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la mani\u00e8re d’am\u00e9liorer encore la collaboration. Il a toujours \u00e9t\u00e9 important de favoriser une culture de la convivialit\u00e9 et de l’unit\u00e9, et nous voulions prendre le temps de veiller \u00e0 ce que cela ne se perde pas au cours de notre croissance. <\/p>\n\n <\/p>\n\n Quelques grands moments <\/strong><\/p>\n\n Pour la deuxi\u00e8me ann\u00e9e cons\u00e9cutive, l’un de nos collaborateurs (Nick Davis, Deal Manager) a remport\u00e9 le prix Rising Star de Capacity Media, et nous avons \u00e9t\u00e9 finalistes pour le prix “B2B Service Provider of the Year” de Connected Britain, en reconnaissance du soutien que nous apportons aux clients des FAI et d’AltNet. Ce groupe de clients nous a permis de faire passer l’utilisation du r\u00e9seau central de Zayo Europe au Royaume-Uni de 1 foyer sur 7 \u00e0 1 foyer sur 6 ! <\/p>\n\n Nous avons maintenu notre statut de leader du secteur en mati\u00e8re de service \u00e0 la client\u00e8le, m\u00eame avec le d\u00e9fi \u00e0 grande \u00e9chelle d’\u00e9v\u00e9nements tels que le sabotage du r\u00e9seau des Jeux olympiques de Paris – nous cl\u00f4turons l’ann\u00e9e 2024 avec une disponibilit\u00e9 du r\u00e9seau de 99,994 %, le d\u00e9lai d’installation est de 35 jours et le d\u00e9lai de r\u00e9paration est de 7,5 heures. <\/p>\n\n <\/p>\n\n Ce que nos concitoyens ont \u00e0 dire sur 2024 et les changements ; <\/strong><\/p>\n\n Johann Binois<\/strong>, Senior Manager, Fibre Engineering \u00e0 Paris, s’est exprim\u00e9 sur 2024 ;<\/p>\n\n “2024 t\u00e9moigne de notre engagement en faveur de l’excellence et de la r\u00e9silience. Malgr\u00e9 les d\u00e9fis pos\u00e9s par les attaques simultan\u00e9es sur trois points d’infrastructure critiques en France, nos \u00e9quipes ont r\u00e9alis\u00e9 une reprise remarquable du r\u00e9seau, r\u00e9tablissant les services en un temps record. Cela d\u00e9montre notre engagement \u00e0 assurer des op\u00e9rations de r\u00e9seau fiables et r\u00e9actives. <\/em><\/p>\n\n Pendant les Jeux olympiques de Paris, nous avons maintenu un service sans faille et g\u00e9r\u00e9 avec succ\u00e8s la maintenance du r\u00e9seau, gr\u00e2ce \u00e0 une coordination solide dirig\u00e9e par Philippe Randoulet. Dans le cadre de nos efforts continus pour am\u00e9liorer la connectivit\u00e9, nous avons lanc\u00e9 le projet “Tulipe”, d\u00e9ployant 1 000 km d’infrastructure de r\u00e9seau de nouvelle g\u00e9n\u00e9ration. Cela a impliqu\u00e9 l’installation de 266 nouvelles chambres de connexion et 100 km de travaux de g\u00e9nie civil dans les zones urbaines. <\/em><\/p>\n\n En outre, nos nouveaux outils de contr\u00f4le op\u00e9rationnel nous ont permis d’am\u00e9liorer le suivi des projets et l’acc\u00e8s en temps r\u00e9el aux principaux indicateurs de performance, garantissant ainsi une gestion efficace et en temps voulu des projets. L’ouverture de notre PoP Sarette dans le sud de Paris a marqu\u00e9 une nouvelle \u00e9tape dans l’expansion de la connectivit\u00e9 pour r\u00e9pondre \u00e0 la demande croissante. <\/em><\/p>\n\n Nous avons \u00e9galement d\u00e9montr\u00e9 notre capacit\u00e9 \u00e0 nous adapter \u00e0 l’\u00e9volution des infrastructures urbaines, comme en t\u00e9moigne notre int\u00e9gration avec le Netcenter MAN de Lyon, ce qui nous a permis d’am\u00e9liorer la couverture du r\u00e9seau et d’offrir diverses solutions \u00e0 nos clients. En cette fin d’ann\u00e9e, nous continuons \u00e0 innover et \u00e0 renforcer notre r\u00e9seau, gr\u00e2ce \u00e0 la passion et \u00e0 la collaboration de nos \u00e9quipes d\u00e9vou\u00e9es.” <\/em><\/p>\n\n <\/p>\n\n \u00c9tablir une marque ind\u00e9pendante en quelques mois n’est pas une mince affaire, commente C\u00e9line Marques<\/strong>, directrice du marketing et de la communication ; <\/p>\n\n ” 2024 a \u00e9t\u00e9 une ann\u00e9e charni\u00e8re de r\u00e9invention pour Zayo Europe – \u00e9tablissant notre identit\u00e9 autonome tout en naviguant dans une croissance rapide. Le marketing a jou\u00e9 un r\u00f4le cl\u00e9 dans cette transformation, en red\u00e9finissant notre marque et en lan\u00e7ant une forte pr\u00e9sence num\u00e9rique en seulement deux mois, amplifiant la visibilit\u00e9 sur les principaux march\u00e9s europ\u00e9ens. <\/em><\/p>\n\n Mais ce n’est que le d\u00e9but. Nous avons renforc\u00e9 la position de Zayo Europe en tant que leader dans le domaine de la connectivit\u00e9 haute performance et jet\u00e9 les bases d’un avenir marqu\u00e9 par une innovation audacieuse et une croissance centr\u00e9e sur le client. C’est la passion et le d\u00e9vouement de nos collaborateurs qui nous propulseront vers l’avant, unis par l’ambition commune de rendre nos clients heureux et de les faire grandir. Soyez attentifs : 2025 sera une ann\u00e9e d’acc\u00e9l\u00e9ration.” <\/em><\/p>\n\n <\/p>\n\n Anna Jarman<\/strong>, chef du personnel et de la gestion des programmes, a jou\u00e9 un r\u00f4le essentiel dans la gestion des changements, explique-t-elle ;<\/p>\n\n <\/p>\n\n La s\u00e9paration de Zayo Europe des activit\u00e9s de Zayo North America et de Zayo Global Reach a \u00e9t\u00e9 ressentie comme tout changement majeur dans une entreprise : \u00e0 la fois excitante et intimidante. Il est compr\u00e9hensible que l’accent ait \u00e9t\u00e9 mis sur l’ach\u00e8vement de la s\u00e9paration structurelle, juridique et financi\u00e8re, tout en maintenant la stabilit\u00e9 op\u00e9rationnelle pour les trois organisations ; nous avons \u00e9t\u00e9 minutieux, nous nous sommes concentr\u00e9s et nous avons r\u00e9ussi. Mais nous \u00e9tions tr\u00e8s conscients des d\u00e9fis suppl\u00e9mentaires pour notre personnel, ce qui nous a amen\u00e9s \u00e0 naviguer avec soin dans l’inclusion des repr\u00e9sentants des fonctions commerciales appropri\u00e9es pour nous assurer que nous n’avions rien oubli\u00e9, tout en \u00e9quilibrant la communication sur les progr\u00e8s et l’avenir, sans imposer de charges \u00e9motionnelles inutiles \u00e0 nos \u00e9quipes d\u00e9vou\u00e9es. <\/em><\/p>\n\n Ensuite, avec un nouveau directeur g\u00e9n\u00e9ral \u00e0 la barre, un pr\u00e9sident et un conseil d’administration nouvellement nomm\u00e9s, et avec une s\u00e9paration r\u00e9ussie \u00e0 la fin de l’\u00e9t\u00e9, notre attention s’est tourn\u00e9e vers l’avenir et nos objectifs strat\u00e9giques pour 2025 – qui sera notre premi\u00e8re ann\u00e9e compl\u00e8te d’ind\u00e9pendance !<\/em><\/p>\n\n Ce deuxi\u00e8me axe a eu plus d’impact que la s\u00e9paration elle-m\u00eame. Oui, il s’agissait certainement d’une op\u00e9ration lourde, mais elle n’\u00e9tait qu’un catalyseur. Ce qui s’est pass\u00e9 depuis est le v\u00e9ritable tournant pour Zayo Europe ; sortir de 2024 avec une ligne de mire claire pour une ann\u00e9e 2025 couronn\u00e9e de succ\u00e8s est fantastique ! Nous disposons d’un comit\u00e9 ex\u00e9cutif et d’une \u00e9quipe de direction solides, soutenus par une main-d’\u0153uvre extr\u00eamement qualifi\u00e9e et exp\u00e9riment\u00e9e, la famille Zayo Europe. Le sentiment actuel de clart\u00e9, d’engagement et d’excitation \u00e0 l’approche de 2024 est notre sauce secr\u00e8te pour le succ\u00e8s futur. C’est ce que notre ind\u00e9pendance a permis. <\/em><\/p>\n\n <\/p>\n\n Sabrina Lorbschat<\/strong> a r\u00e9cemment rejoint Zayo Allemagne pour diriger l’\u00e9quipe, Sabrina a d\u00e9clar\u00e9 \u00e0 propos de sa d\u00e9cision ; <\/p>\n\n “Nous avons jet\u00e9 les bases d’opportunit\u00e9s incroyables avec l’int\u00e9gration de Globalways et l’accord GasLine. <\/em><\/p>\n\n Le march\u00e9 allemand est en train de changer de mani\u00e8re significative \u00e0 bien des \u00e9gards. Des sujets tels que la cybers\u00e9curit\u00e9 et l’intelligence artificielle sont d\u00e9sormais de plus en plus importants pour les entreprises. 2024 a donc \u00e9t\u00e9 une ann\u00e9e importante pour cr\u00e9er les bases permettant de relever les d\u00e9fis de l’ann\u00e9e \u00e0 venir. Je suis convaincu qu’en d\u00e9veloppant nos infrastructures, en particulier dans les villes m\u00e9tropolitaines, et notre empreinte internationale, nous serons en mesure de r\u00e9pondre aux besoins de l’\u00e9conomie au plus haut degr\u00e9.” <\/em><\/p>\n\n <\/p>\n\n Jemma Smith<\/strong> a fait le point sur les quatre mois qui se sont \u00e9coul\u00e9s depuis qu’elle a rejoint Zayo Europe en tant que directrice des achats ; <\/p>\n\n “Je suis enthousiasm\u00e9 par notre trajectoire op\u00e9rationnelle et par le rythme remarquable de notre expansion. Pour mon \u00e9quipe charg\u00e9e des achats, cela se traduit par une pr\u00e9sence dynamique dans le secteur, o\u00f9 nous nous engageons activement dans la recherche de nouveaux fournisseurs tout en entretenant et en renfor\u00e7ant nos relations avec nos partenaires existants. <\/em><\/p>\n\n Au d\u00e9but de l’ann\u00e9e, j’ai eu le privil\u00e8ge de participer \u00e0 Capacity Europe, o\u00f9 j’ai rencontr\u00e9 des fournisseurs et des clients. Je continue d’\u00eatre inspir\u00e9 par l’expansion rapide et la demande croissante de notre industrie. <\/em><\/p>\n\n Depuis l’\u00e9t\u00e9, nous sommes pass\u00e9s d’environ huit r\u00e9gions \u00e0 plus de vingt-cinq, et la croissance se poursuit \u00e0 l’horizon. Cette \u00e9volution a oblig\u00e9 notre \u00e9quipe \u00e0 s’adapter rapidement et \u00e0 cultiver des relations flexibles avec les fournisseurs, en veillant \u00e0 soutenir efficacement les ventes et \u00e0 favoriser de v\u00e9ritables partenariats. En collaborant \u00e9troitement avec notre \u00e9quipe technico-commerciale et nos partenaires, nous nous effor\u00e7ons constamment d’identifier les bonnes solutions qui profiteront en fin de compte \u00e0 nos clients. 2025 sera une ann\u00e9e passionnante !<\/em>” <\/em> <\/p>\n\n <\/p>\n\n Moira Dicker<\/strong>, Senior Manager Service Delivery, qui travaille dans l’entreprise depuis 17 ans, explique ce que la nouvelle ind\u00e9pendance de Zayo Europe a signifi\u00e9 pour elle et son \u00e9quipe ; <\/p>\n\n “Nous avons eu le sentiment imm\u00e9diat d’\u00eatre d\u00e9sormais ma\u00eetres de notre destin. L’Europe a toujours \u00e9t\u00e9 agile et comp\u00e9tente, mais il y a toujours eu un moment o\u00f9 nous avons d\u00fb faire une pause et attendre la permission du bureau am\u00e9ricain, ce qui a stopp\u00e9 notre \u00e9lan. <\/em><\/p>\n\n L’\u00e9quipe dirigeante a fait preuve d’un changement d’\u00e9nergie notable qui est contagieux. Le plan strat\u00e9gique semble r\u00e9el et se concentre sur l’optimisation des capacit\u00e9s de l’Europe. Il a d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 certaines id\u00e9es et d\u00e9cisions aux contributeurs individuels qui savent par exp\u00e9rience ce qui fonctionnera ou ne fonctionnera pas dans la r\u00e9alit\u00e9. Au lieu de n’\u00eatre qu’un contributeur de 10 % sur un march\u00e9 mondial, nous sommes maintenant un grand bruit en Europe et nous pouvons devenir encore plus d\u00e9stabilisants pour nos concurrents”. <\/em><\/p>\n\n <\/p>\n\n Nick Davis<\/strong>, Deal Manager et laur\u00e9at du prix Rising Star 2024, a d\u00e9clar\u00e9 ce qui suit ;<\/p>\n\n “Plut\u00f4t que de travailler dans une entreprise mondiale, nous travaillons maintenant dans une entreprise europ\u00e9enne qui peut viser plus haut pour satisfaire ses clients locaux. Je pense qu’il est tr\u00e8s important dans notre secteur d’avoir une orientation r\u00e9gionale. Les d\u00e9cisions sont d\u00e9sormais prises plus rapidement, il y a moins de latence dans nos processus et nous avons la possibilit\u00e9 de prendre notre destin en main. Du point de vue des clients, je consid\u00e8re qu’il s’agit d’une am\u00e9lioration consid\u00e9rable : ils travaillent avec un Zayo qui les comprend, qui parle leur langue et qui souhaite investir non seulement de l’argent et du temps, mais aussi de l’expertise, et encourager une approche plus partenariale. <\/em><\/p>\n\n Du point de vue du personnel, je me sens plus \u00e0 m\u00eame de prendre des d\u00e9cisions et de travailler avec nos partenaires verticaux paneurop\u00e9ens et nos partenaires commerciaux internes, et soudain, ce sont les personnes que je vois tous les jours – ou du moins tr\u00e8s souvent dans nos bureaux r\u00e9gionaux – qui d\u00e9veloppent cette entreprise ensemble. Nous avons un peu l’impression d’\u00eatre une start-up bien soutenue et je pense que cela nous a donn\u00e9 \u00e0 tous beaucoup d’enthousiasme, non seulement pour d\u00e9velopper r\u00e9ellement cette entreprise, mais aussi pour profiter de ce nouveau monde dont nous sommes les pionniers”. <\/em><\/p>\n\n <\/p>\n\n Certaines choses changent, d’autres restent inchang\u00e9es <\/strong><\/p>\n\n Il est clair que 2024 n’\u00e9tait que le d\u00e9but de notre transformation, mais une chose qui ne changera jamais est ce qui est dans notre ADN, et ce n’est pas ce qui se passe dans nos bureaux – il s’agit de creuser des trous, de raccorder des fibres, et de toute l’expertise en ing\u00e9nierie qu’il faut pour concevoir et construire l’infrastructure des r\u00e9seaux de t\u00e9l\u00e9communications de base. Nous avons l’habitude de construire des r\u00e9seaux de qualit\u00e9, diff\u00e9remment. <\/p>\n\n Le changement est toujours n\u00e9cessaire pour \u00e9voluer, mais il est tout aussi important de rester fid\u00e8le \u00e0 ce que l’on est. <\/p>\n\n A l’occasion de la nouvelle ann\u00e9e, voici une r\u00e9trospective de 2024 – une ann\u00e9e exceptionnelle pour Zayo Europe ! <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Le changement appelle le changement, c’est pourquoi un programme strat\u00e9gique a \u00e9t\u00e9 mis en place pour s’assurer que nous travaillions tous ensemble, au sein de chaque \u00e9quipe, sur des activit\u00e9s qui maximisent la croissance pour nous-m\u00eames et pour nos clients.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":27749,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"resource-post-excerpt":"Le changement appelle le changement, c'est pourquoi un programme strat\u00e9gique a \u00e9t\u00e9 mis en place pour s'assurer que nous travaillions tous ensemble, au sein de chaque \u00e9quipe, sur des activit\u00e9s qui maximisent la croissance pour nous-m\u00eames et pour nos clients. 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